Remote Work
Wie man verteilte Teams leitet
Dr. Sasha Göbbels
http://slides.technologyscout.net/remote-work/
The future has already arrived. It's just not evenly distributed yet.
William Gibson
Überblick
Kurze (!) Vorstellung
Warum sollten wir?
Management von Remote Teams
Arbeiten in Remote Teams
Umgang mit Zweiflern
Wer bin ich?
Software Engineering Manager @ Overleaf
Reichlich Erfahrung als Software Engineering Manager & Projektleiter
Erfahrung mit über mehrere Kontinente verteilten, cross-funktionalen Teams
Und sonst so?
Studium Chemie (MRI, Quantenmechanik)
IT Freelancer
Sammler von Programmiersprachen
Multipotentialite
Warum sollten wir?
Arbeit findet nicht auf der Arbeit statt
Statt dessen am Wochenende oder Abends/in Überstunden.
Das Büro, speziell das Großraumbüro, ist eine Unterbrechungsfabrik.
Wichtige Aufgaben benötigen eine längere ununterbrochene Arbeitszeit.
Kein Pendeln mehr!
Pendeln ist ein Verlust an Lebenszeit.
Pendeln ist schlecht für die Gesundheit.
Pendeln ist schlecht fürs Business.
Warum ausgerechnet jetzt?
Die Technik ist reif.
Man muss von der nostalgischen Vorstellung los lassen, dass gute Ergebnisse nur zwischen 9 und 17 Uhr erzielt werden.
Keine Stadt als Talenthub nötig
Alles ist jederzeit überall erreichbar. (s. V. Bush, "As we may think")
Die meisten Extras/Perks (Arcade Games, kostenlose Mahlzeiten, Massagen) sind dazu gedacht, die Leute länger im Büro zu halten.
"Talent Hub Nationalists"
Gute Talente gibt es überall.
Zu viel Konkurrenz in großer Nähe.
Geld sparen
Es werden weniger Büroräume benötigt.
Wenige Spritverbrauch.
Umweltschutz.
Management von Remote Teams
Organisation
Überlappende Zeiten
Die Teammitglieder sollten ca. 4h Overlap der Arbeitszeit haben
Synchronisiert euren Flow
"Was hab ich diese Woche gemacht?" Thread
Dokumentiert Meetings und Gespräche. Alle!
Was nicht dokumentiert ist, hat nicht statt gefunden
Equal pay for equal work!
Technische Hilfsmittel
Konferenztools
Benutzt Skype, Zoom, WebEx, Slack etc. Nutzt Screen Sharing.
Alles verfügbar
Habt alle Resourcen für alle jederzeit verfügbar
Emailserver, die alle Mails archivieren und das Archiv zur Verfügung stellen
siehe Stripe!
Details im Gitlab Handbook (Abteilung CEO)
People Ops 1
Managt Arbeit, nicht Stühle
Der Sinn der Arbeit zählt
Habt Ahnung von dem, was eure Leute da tun!
Veranstaltet regelmäßige Meetups
Lasst die Remote Mitarbeiter nicht 2. Klasse sein
"Das haben Klaus und ich eben schon hier besprochen."
Managt remote, um die Erfahrung zu haben
People Ops 2
Macht One-on-Ones
Mindestens alle 2 Wochen
Entfernt Hindernisse, gebt den Leuten Entscheidungsfreiheit
37Signals: Jeder MA eine Kreditkarte, keine Urlaubsanträge
Sucht danach, wer Überstunden macht, nicht wer zu wenig tut
Macht persönliche Gespräche und Meetings rar
Arbeiten in Remote Teams
Schafft euch Routinen
Wenn die Bürotür zu ist, bin ich "bei der Arbeit"
Separiert Arbeit und Freizeit durch unterschiedliche Geräte
Geht raus!
Coworking Spaces, Cafés etc.
Sorgt dafür, dass ihr gehört / gesehen werdet
Produziert und werbt für euer Ergebnis
Umgang mit Zweiflern
Vertrauen
"Wie kann ich wissen, ob sie arbeiten, wenn ich sie nicht sehe?"
Seid Manager, keine Baby Sitter!
"Das Zuhause ist voller Ablenkungen!"
"Nur im Büro sind unsere Daten sicher!"
"Wer wird ans Telefon gehen?"
Mythen
"Die wahre Magie entsteht nur im Büro zwischen 9 und 17 Uhr!"
"Die Großen machen das auch alle nicht."
"Die anderen Mitarbeiter werden neidisch, wenn du Remote arbeitest."
"Aber wir haben so viel Geld in dieses neue Büro gesteckt!"
Unsitten
"Ich brauche die Antwort aber
JETZT!
"
Sortiert Fragen nach Dringlichkeit:
Normale Fragen → Mail
Heute wäre schön → Chat
Hier brennt gerade die Hütte → Anruf
Referenzen
Jason Fried, David Heinemeier Hansson, "Remote: Office Not required"
Vanevar Bush, "As we may think", The Atlantic, July 1945
GitLab Handbook
Remotive.io