• Manager oder managen ist eine Kurzform für "mit einem Team arbeiten".
• Ich manage nicht, ich arbeite mit Menschen. Man managt Dinge, nicht Menschen.
• Die Grundlage der Arbeit mit Menschen ist Vertrauen. Vertrauen funktioniert in beide Richtungen.
• Falls sie sich auf Ihren Titel berufen müssen, haben Sie verloren. Reputation und Vertrauen.

Arten von Wandel

• Technologischer Wandel innerhalb einer Organisation
• Änderungen der Organisationsstruktur
  • Wachstum
  • Mitarbeiter versetzen
  • Entlassungen

Themen, die wir berühren

• Tatsächlicher Wandel
• Stress
• Emotionen

Hilfswissenschaften

• Psychologie
• Neuroscience
• Systemtheorie

• Technologischer Wandel ist allgegenwärtig und stetig.
• Es gibt technologischen Wandel, der als Befrohung wahrgenommen wird.
• Unterrepräsentierte Gruppen sind oft überproportional von Angst betroffen.
• Daher bezieht sich technologischer Wandel nie nur auf Technik. Es ist nicht einfach der Wechsel eines Tools.

AI Skill Threat

Chancenungleichheiten bei Minderheiten

• Bewerten die Ergebnisqualität von AI deutlich niedriger.
• Neigen weniger dazu, Neues zu lernen, um ihre AI-unterstützten Prozesse zu verbessern.

Prinzipien

• Mitglieder zu einem Team hinzuzufügen, macht es langsamer.
• Die Teamkultur wird sich ändern.
• Erwarten Sie von neuen Mitarbeitern nicht, "einfach mitzulaufen".
• Nutzen Sie die Erfahrungen, die neue Mitarbeiter in den ersten Wochen/Monaten machen als "externen Consultant".
• Verschiedene Teile der Organisation werden sich in verschiedenen Phasen befinden.

Was tun [Wachstum]

• Passen Sie die Erwartungen an Performance an. Innerhalb des Teams und von Stakeholdern.
• Faustformel: in einem komplexen Projekt flüssig zu arbeiten kann bis zu sechs Monaten dauern.
• Pflegen Sie einen wirklich guten Onboarding Prozess. Hinweis: das wird mehrere Wochen dauern.

Was tun [Onboarding]

• Teil des Onboarding sollten ein oder mehrere Kennenlern-Meetings sein.
• Machen Sie neue Mitarbeiter mit dem Top Management bekannt.
• Finden Sie einen Onboarding Buddy für neue Entwickler.
• Planen Sie einen Onboarding Prozess:
  • Onboarding Checkliste
  • 30/60/90 Tage Plan
  • 90 Tage Retro

Prinzipien

• Mit Menschen arbeiten, die Sie noch nicht (gut) kennen und die Sie noch nicht (gut) kennen erfordert den Aufbau von Vertrauen.
• Rechnen Sie mit einiger Verwirrung.
• Restrukturieren Sie nicht zu oft.
• Nennen Sie Gründe für die Restrukturierung. Gute Gründe, die jede(r) versteht.

Was tun

• Planen Sie eine Kennenlern-Runde.
• Erklären Sie, was die Leute von Ihnen erwarten können und was nicht.
• Vertrauen entsteht durch handeln, nicht Worte. Wenn Sie den Leuten nicht trauen, werden die Ihnen nicht trauen.
• Falls Sie aktiv an der Planung beteiligt sind: fragen Sie die Leute, bevor Sie sie durch die Gegend schieben.

Prinzipien

• Meist sind Entlassungen nicht Ihre Idee.
• Leute werden sauer auf Sie sein. Die, die gehen müssen und die, die bleiben.
• Das erzeugt Stress bei Ihnen, weil es höchstwahrscheinlich Ihren persönlichen Werten widerspricht.

Was tun [1/2]

• Sieben Sie die Schuld nicht auf andere, aber verteidigen Sie auch nicht, was nicht geht.
• Seien Sie wohlwollend zu sich selbst.
• Vielleicht fragen Sie danach, eine Outplacement Agentur hinzu zu ziehen.
• Stellen Sie brauchbare Empfehlungsschreiben zur Verfügung.
• Vermeiden Sie "You've been made redundant".

Was tun [2/2]

• Stellen Sie ein Extranet zur Verfügung mit Resourcen, die unerreichbar sind, wenn die Leute einmal weg sind.
• Kommunikationsprozess:
  1. Reden Sie mit der betroffenen Person.
  2. Sprechen Sie mit ihr das Vorgehen ab.
  3. Übliche Reihenfolge: direktes Team, Abteilung, Firma

• Hören Sie zu!
• Seien Sie erreichbar.
• Seien Sie transparent und authentisch.
• Einige Menschen mögen Wandel, andere nicht.
• Seien Sie empathisch.
• Ein paar Kenntnisse in Psychologie schaden nicht.

Amygdala Hijack

Spiegeln & Körpersprache

• Ihre Körpersprche bestimmt, wie Sie wahrgenommen werden.
• Mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit wird eine Person spiegeln, was sie bei anderen sieht.
• Wenn Sie also (aus persönlichen Gründen) verärgert wirken, wird die andere Person auch so aussehen, als wäre sie es.
• Das Spiegeln von Körpersprache erzeugt Rapport.

Thermometer vs. Thermostat

• Wenn Sie ständig auf der Suche nach Signalen Ihrer Kollegen sind, arbeiten Sie wie ein Thermometer.
• Die Stimmung, die dein Kollege ausstrahlt, funktioniert wie ein Thermostat, er bestimmt die Temperatur im Raum.
• Sobald Sie merken, dass sich die Temperatur im Raum ändert, können Sie auch wie ein Thermostat agieren.